概要

Windows* エラー・コード 0xc00000e9 は、一般的な Windows ブート・マネージャー* エラーで、ブート・プロセス中にハードウェア障害またはシステム・ファイルの破損が発生したことを示します。このアイコンは、コンピュータが起動した直後、Windows* のログイン画面の前に、次のように表示されます。

• 予期しない入出力エラーが発生しました。エラー コード:0xc00000e9

0xc00000e9エラー・コードは、常に Windows* のブート・プロセスに関係しています。I/Oエラー(入出力エラー)は、システムがドライブまたはディスクにアクセスできない場合、つまりデータの読み取りやコピーができない場合に発生します。これは一般的なことなので、エラーが表示される理由はたくさんあります。

• 外部ハードウェアまたはPCコンポーネントの誤動作
• I/Oポートの損傷
• マザーボードに接触しない切断されたハードドライブなど、正しく取り付けられていないコンポーネント
• UEFI、BIOS、または CMOS 設定が正しく構成されていない
• システム・ファイルの破損または Windows* レジストリーの問題
• Windows* Update の問題
• ブートセクタウイルスまたはその他のマルウェア

この問題を解決するには、次のようなトラブルシューティング手順がいくつかあります。

• セーフ・モードで起動し、Windows* をスキャンしてエラーを検出します。
• Windows* スタートアップ修復を実行します。
• PCをスキャンしてマルウェアやその他の問題がないか調べます。

また、Microsoft* サポート・チームに詳細を問い合わせるか、以下の手順に従って Windows® 10 を再インストールしてみてください。

手記	再インストールする前に、必ずコンピュータ上のすべての情報をバックアップしてください。

1. [Windows® 10 のダウンロード] ページに移動します。
2. 「今すぐツールをダウンロード」をクリックします。
3. ツールのダウンロードが完了したら、「ツールを使用してインストールメディア(USBフラッシュドライブ、DVD、またはISOファイル)を作成し、別のPCにWindows® 10をインストールする」をクリックして展開し、表示される指示に従います。

上記のすべての手順で問題が解決しない場合は、マザーボードまたは他のハードウェアでスワップテストを試してください。

問。 詳しくは 、コミュニティフォーラム をご覧ください。

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